转眼之间，已如深秋，平安人寿河南分公司的柜员，也在用自己贴心的服务帮助客户，为平安迎来更美好的明天。

　　一天下午，柜员像往常一样受理着业务，一位老人步履蹒跚的来到柜面，想要咨询自己名下的保单现在的情况，因为有的买了很久，已经记不清了，询问起服务人员，老人更是满腹抱怨，称一直以来，服务人员变了又变，现在已经很久没人为自己服务了。柜员得知情况后，立刻为老人倒了杯水，让老师坐下，并开始耐心的为老师查询名下保单的情况。通过查询，柜员发现老人名下有许多保单，保单状态不一，甚至有一张单子因为忘记缴费而停效了。于是，柜员为了帮助客户简单明了的查询保单，为客户制作了一张保单一览表，把险种、保单状态、保额、缴至日等信息通通标注在了上面，虽然花费了很长时间，但看到客户慢慢露出欣喜的面庞，柜员觉得这些付出都是值得的。最后，客户拿着柜员制作的一览表连声道谢，满意地离开了柜面。

　　正如一句话说的：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离”，唯有以心换心的服务，可以打破心灵之间的樊篱，在用心服务之中撑起平安的灿烂星空!